Odgovori na najčešća pitanja
Ko može da prijavi štetu?
Prijavu može poslati vlasnik oštećenog vozila ili imovine, učesnik u saobraćajnoj nezgodi ili druga osoba koja želi stručnu procenu svog slučaja.
Koju dokumentaciju treba da pošaljem?
Možete poslati fotografije oštećenja, policijski zapisnik, evropski izveštaj, ponudu osiguranja, račun ili predračun servisa i drugu dokumentaciju koju posedujete.
Šta ako trenutno nemam svu dokumentaciju?
Možete poslati prijavu i bez kompletne dokumentacije. Nakon pregleda osnovnih informacija, naš tim će vam objasniti šta je potrebno da dostavite naknadno.
04
Da li mogu da se obratim ako sam već dobio ponudu osiguranja?
Da. Možete nam poslati ponudu osiguranja zajedno sa fotografijama i ostalom dokumentacijom kako bismo sagledali vaš slučaj.
05
Da li vršite procenu štete samo na automobilima?
Ne. Procena može obuhvatiti putnička i teretna vozila, motocikle, prikolice, poljoprivredne i radne mašine, u zavisnosti od konkretnog slučaja.
06
Da li mogu da prijavim telesnu povredu?
Da. U formularu možete označiti da je nastala telesna povreda i dostaviti medicinsku dokumentaciju koju trenutno posedujete.
07
Da li je policijski zapisnik obavezan?
Zavisi od načina na koji je šteta nastala i dokumentacije koja postoji. Pošaljite informacije koje imate, a naš tim će vam reći šta je potrebno za dalje razmatranje slučaja.
08
Koliko traje pregled prijave?
Vreme zavisi od složenosti slučaja i obima dokumentacije. Nakon prijema zahteva, naš tim će vas kontaktirati u najkraćem mogućem roku.
09
Da li mogu naknadno da pošaljem fotografije i dokumentaciju?
Da. Dokumentaciju možete dopuniti naknadno, nakon razgovora sa našim timom.
10
Kako mogu da prijavim štetu?
Najbrže je da popunite formular na sajtu. Možete izabrati da vas kontaktiramo telefonom, putem Vibera, WhatsAppa ili imejla.
